काठमाण्डौ – नेपाल सरकारले परीक्षणका रूपमा प्रयोगमा ल्याएको नागरकि एप प्रयोगमा समस्या भएको धेरै गुनासो आएको छ ।
गुनासो आउनुको मुख्य कारण आफूले प्रयोग गररिहेको मोबाइल नम्बरलाई एपले सपोर्ट नगर्नु हो । नेपाल टेलकिमका धेरै ग्राहकको समि आफ्नै नाममा दर्ता भए पन िकेही ग्राहकले अरूको नाममा रहेको समि प्रयोग गररिहेकाले यस्तो समस्या आएको हो ।
कम्पनीका ग्राहकले *922# डायल गरेर आफूले प्रयोग गररिहेको समि कार्ड आफ्नो नाममा छरछैन र नामको हज्जिे सही छरछैन थाहा पाउन सक्छन् । समि कार्ड आफ्नो नाममा नरहेमा वविरण अद्यावधकि वा नामसारी गर्न तथा आफ्नो नामको हज्जिे सही नभएमा सच्याउनका लाग िनजकिको दूरसञ्चार कार्यालयमा सम्पर्क गर्नु पर्दछ ।
प्रपिेड समि कार्ड ग्राहक वविरण अद्यावधकि गर्न के गर्ने रु
अरूको नाममा रहेको प्रपिेड समि कार्ड लामो समयदेख िआफैले प्रयोग गररिहेको अवस्थामा आफ्नो सक्कल नागरकिताको प्रमाणपत्र, फोटोकपी र एक प्रत िफोटो लएिर नजकिैको दूरसञ्चार कार्यालयमा जानुपर्छ र कबुलयितनामाको फाराम भर िअद्यावधकि गर्न सकन्छि । साथै वगित ६ महनिाभत्रि समि कार्डबाट भएका केही कलहरू भेरफिाइ गर्नुपर्दछ ।
पोस्टपेड समिकार्ड ग्राहक वविरण अद्यावधकि तथा नामसारी गर्न के गर्ने रु
पोस्ट पेड समि कार्ड नामसारीका लाग िअहलिे समि कार्ड प्रयोग गररिहेको व्यक्त िर कम्पनीको अभलिेखमा भएको प्रयोगकर्ता दुवै व्यक्त िदूरसञ्चार कार्यालयमा उपस्थति िहुनुपर्दछ । अभलिेखमा समि कार्ड प्रयोगकर्ताको नाम भएको व्यक्त िउपस्थति हुन नसक्ने भएमा सम्बन्धति व्यक्तकिो नागरकिता प्रमाणपत्रको फोटोकपी र वारेसनामा आवश्यक पर्दछ ।
साथै समि कार्ड प्रयोग गररिहेको व्यक्तकिो नागरकिताको सक्कल प्रमाणपत्र, फोटोकपी र एक प्रत िफोटो आवश्यक पर्दछ । संस्थाको हकमा दुवै संस्थाको प्यान नम्बर तथा दर्ताको कागजात आवश्यक पर्दछ । यी कागजात लइि दूरसञ्चार कार्यालयमा उपस्थति भइ नयिमअनुसार नामसारी गर्न सकन्छि ।
दूरसञ्चार कार्यालयहरूबाट ग्राहकको वविरण अद्यावधकिरनामसारी गर्ने तथा नाम सच्याउने कार्य प्राथमकिताका साथ गर्ने तयारी भइरहेको हुनाले आगामी हप्तादेख िथप प्रभावकारी रूपमा सेवा ग्राहकहरूलाई उपलब्ध गराउने टेलकिमले जनाएको छ ।
Discussion about this post